ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG ĐỐI VỚI THÀNH VIÊN IFIND


Cập nhật ngày: 06/12/2018


VUI LÒNG ĐỌC KỸ NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY. BẰNG CÁCH THAM GIA VÀ TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN IFIND, BẠN ĐỒNG Ý NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY VÀ TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐƯỢC KẾT HỢP BẰNG VIỆC THAM CHIẾU. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY, VUI LÒNG KHÔNG ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN IFIND.


Các Điều khoản Sử dụng này được áp dụng đối với việc bạn truy cập, sử dụng một phần hoặc toàn bộ website hay ứng dụng di động, và chính thức là Thành Viên iFind do Công ty cổ phần iFind (“iFind”) - đơn vị chủ quản hệ thống website và ứng dụng iFind - thực hiện.


iFind có quyền thay đổi, chỉnh sửa và/ hoặc loại bỏ và/hoặc tất cả hoặc bất cứ phần nào của các Điều khoản Sử dụng này, cũng như bất cứ chính sách, Câu Hỏi Thường Gặp, hoặc hướng dẫn liên quan tại bất cứ thời điểm nào và theo quyền quyết định cao nhất từ iFind. Bất cứ thay đổi hoặc sửa đổi nào sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại www.iFind.vn và ứng dụng iFind.


Tất cả thành viên iFind (cá nhân tài khoản trên hệ thống iFind) được hiểu là đã đọc, hiểu và chấp nhận về các Điều khoản Sử dụng này và bất cứ thay đổi hoặc sửa đổi nào như thế; do vậy, bạn phải thường xuyên theo dõi các Điều khoản Sử dụng, các chính sách áp dụng và Câu Hỏi Thường Gặp để hiểu các điều khoản và điều kiện áp dụng. Nếu bạn không đồng ý các Điều khoản Sử dụng này, bạn vui lòng chấm dứt việc tham gia thành viên iFind.


Thành Viên iFind là dành cho việc sử dụng cá nhân, việc sử dụng cho mục đích thương mại là bị cấm. Chương trình này không nhằm tới, cũng không được dự liệu cho việc sử dụng bởi bất cứ người nào dưới 18 tuổi.


Xin vui lòng xem kỹ Chính Sách Quyền Riêng Tư có tại www.iFind.vn để hiểu cách iFind thu thập, sử dụng thông tin về thành viên và cách để cập nhật hoặc thay đổi thông tin cá nhân của bạn cũng như cách chúng tôi liên lạc với bạn.


CHÍNH SÁCH THÀNH VIÊN IFIND

Bạn có thể tham gia làm Thành Viên iFind và bắt đầu tích điểm thưởng vào ví iFind bằng cách cài đặt ứng dụng di động và làm theo hướng dẫn để tạo một tài khoản iFind.

Đường dẫn tải ứng dụng:

  • Dành cho android:

  • Dành cho iOS:


Trong quá trình đăng ký, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin sau: số điện thoại cá nhân, tên người dùng, mật khẩu, địa chỉ email, ngày sinh, và mã giới thiệu (nếu có).


Bạn có thể đăng ký trở thành Thành viên iFind tại bất cứ thời điểm nào, nhưng khi bạn đã đăng ký chỉ được quyền có một (01) Tài Khoản dành riêng cho cá nhân bạn. Được hiểu là 01 cá nhân 01 Tài Khoản 01 số điện thoại.


Tài Khoản không có Giao Dịch (được hiểu là sử dụng mã ưu đãi tại điểm bán/ điểm dịch vụ) được xác định là không hoạt động và không có Điểm Tích Lũy.


iFind có quyền bảo lưu hoặc hủy bất cứ Tài Khoản nào mà không cần thông báo trước nếu hệ thống iFind xác định rằng Tài Khoản Thành Viên đã vi phạm Điều khoản/ điều kiện Sử Dụng.


ĐIỂM IFIND

Mỗi Giao Dịch của Thành Viên đều được iFind ghi nhận dưới dạng ĐIỂM, tích lũy/ hoàn (cashback) trực tiếp vào ví iFind. Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, chỉ có giá trị lưu hành trong hệ thống dịch vụ của iFind.

1. Bảng Điểm:

STT

Hoạt động

Số điểm

1

Đăng ký tài khoản

+2,000đ

2

Sử dụng mã lần đầu tiên

+5,000đ

3

Giới thiệu bạn bè cài app - Lần 1

+8,000đ

4

Giới thiệu bạn bè cài app - Lần 2

+5,000đ

5

Giới thiệu bạn bè cài app - Từ lần 3 về sau

+2,000đ

6

Được giới thiệu cài app

+2,000đ

7

Người giới thiệu được tặng khi người được giới thiệu dùng mã lần đầu

+8,000đ

8

Đổi giftcode (mã ưu đãi)

- từ 200đ (tùy vào ưu đãi)

9

Cashback (hoàn/ tích lũy điểm vào tài khoản/ví iFind)

+ từ 1,000đ (tùy vào ưu đãi)

10

Viết cảm nhận (review) trên Group "Thợ săn deal hot cùng iFind"

+2,000 ~4,000đ

11

Tặng user đầu tiên thông tin điểm bán đóng cửa hoặc báo sai vị trí hiển thị trên bảng đồ

+1,000đ

12

Thông báo, tố giác những hành vi xấu, gian lận, không minh bạch (được liệt kê trong các trường hợp Quy định xử phát) của các user khác (có bằng chứng rõ ràng)

+5,000


  • Các mức điểm này có thể thay đổi và sẽ được thông báo đến các thành viên trước khi áp dụng.

  • Điểm iFind chỉ dành riêng cho chủ tài khoản đã đăng ký, không được phép kết hợp/ chuyển nhượng /cho / tặng đến tài khoản khác (bạn bè/ người thân/ đối tác...) hoặc bán tài khoản cho cá nhân khác.

  • Trong trường hợp tài khoản iFind của bạn bị chấm dứt, thì tất cả các điểm tích lũy trong tài khoản của bạn sẽ không còn giá trị.


2. Hoàn điểm, Tích Lũy điểm, Ví iFind và sử dụng điểm


  • Ví iFind là một cách gọi khác của Tài khoản iFind. Khi sử dụng giftcode tại điểm bán, bạn sẽ được cashback vào ví iFind để Tích Lũy Điểm.

  • Mỗi loại chương trình ưu đãi (deal) trên ứng dụng/ website iFind có số điểm lấy giftcode và số điểm cashback khác nhau và thay đổi từng chương trình ưu đãi.

  • Bạn chỉ có thể tích lũy Điểm khi thực hiện Giao Dịch và được đối tác kích hoạt mã (redeem) ngay khi sử dụng.

  • Số điểm cashback luôn cao hơn số điểm đổi giftcode.

  • Bạn phải đưa giftcode hiển thị trên ứng dụng di động của mình cho nhân viên điểm bán/ điểm dịch vụ trước khi thực hiện thanh toán.

  • iFind không giới hạn số lần sử dụng giftcode/ ngày.

  • iFind sẽ không chấp nhận hoặc thực hiện bất cứ sự đổi hoặc đổi trả nào đối với hàng hoá, dịch vụ đã mua tại các cửa hàng bằng mã ưu đãi iFind. Trong trường hợp khi đã có đủ điều kiện chứng minh sản phẩm lỗi và được chấp nhận theo chính sách đổi trả của nhà cung cấp/ đối tác của iFind. Hình thức đổi trả phụ thuộc vào quy định của nhà cung cấp/ đối tác của iFind.


3. Quy định xử phạt

Loại

Mô tả

Trừ điểm/ xử phạt

Tài khoản

  • Tạo tài khoản ảo để spam comment.

  • Tạo nhiều tài khoản ảo để được tích điểm giới thiệu. Nếu hệ thống kỹ thuật thông báo trùng thiết bị.

  • Ngay khi phát hiện user có dấu hiệu trục lợi cá nhân.

  • Cá nhân đăng kí nhiều hơn một (01) tài khoản.

  • Việc sử dụng tài khoản của bạn là tập thể;

  • Hành vi sử dụng tài khoản hoặc trái phép; hoặc lừa đảo; dùng phần mềm/ công cụ (tool).

  • Bất cứ dấu hiệu sử dụng bất thường và không có chứng cứ chứng minh việc sử dụng chính đáng.

  • Bất cứ hình thức gian lận nào khác nhằm trục lợi cá nhân; hoặc trái pháp luật.

Block tất cả tài khoản.

Sau 1 tuần từ ngày block nếu không có khiếu nại XÓA toàn bộ tài khoản kể cả tài khoản chính

Tài khoản không hoạt động

Trong trường hợp tài khoản iFind của bạn bị hủy đăng ký hoặc bị xem xét là không hoạt động (không giao dịch).

Sau 3 tháng hệ thống tự động hủy tất cả điểm trong tài khoản

User có thái độ/ hành động không tử tế tại điểm bán/ điểm dịch vụ

User có thái độ không tử tế tại điểm bán/ văn phòng công ty, được camera ghi nhận và cửa hàng từ chối áp dụng ưu đãi, cửa hàng thông báo đến bộ phận CSKH của iFind.

User đòi hỏi các quyền lợi vượt ngoài nội dung điều kiện chương trình ưu đãi tại điểm bán.

  • Đối tác iFind có quyền từ chối áp dụng dịch vụ

  • Thu hồi mã ưu đãi mà không hoàn điểm đổi

  • Block tất cả tài khoản. Sau 1 tuần từ ngày block nếu không có khiếu nại:

  • + Lần 1: mở lại tài khoản và trừ 50% tổng điểm user đang có.
    +Lần 2 :xóa tài khoản

Hành động không tử tế của user trên website/ ứng dụng iFind

Hành động không tử tế trên website/ ứng dụng iFind được hiểu là gửi lên, truyền đi, phân tán, liên kết các nội dung mà:

  • Chứa các thông tin quảng cáo

  • Vi phạm các luật, các quy định của Chính Phủ Việt nam.

  • Vi phạm các quy định về bản quyền, nhãn hiệu, sở hữu trí tuệ, quyền sở hữu cá nhận.

  • Chứa các thông tin có tính khiêu dâm, kích động, phỉ báng, lời lẽ thô tục.

  • Phá hoại tính an toàn, tính đồng nhất, giao diện của trang web.

  • Spam mã giới thiệu, mã giftcode…

  • Có hành vi hoặc gần như trục lợi cá nhân không chính đáng.

Admin có quyền xóa nội dung thông tin vi phạm mà không cần báo trước.

Tùy vào mức độ admin sẽ trừ điểm tích lũy hoặc block tài khoản. Trong đó việc trừ điểm như sau:

  • Lần 1: 20% tổng điểm user có.

  • Lần 2: 50% tổng điểm user có

  • Lần 3: xóa tài khoản



Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

  • Trong trường hợp bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, thành viên có thể cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan đến việc này.

  • Trong trường hợp Thành viên bị block tài khoản vui lòng liên hệ mail customercare@iFind.vn để được biết nguyên nhân cũng như cung cấp thông tin khiếu nại.

  • Trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của thành viên, Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại có trách nhiệm tìm ra nguyên nhân khiếu nại và đưa ra phương án giải quyết. Trả lời cho thành viên về kết quả giải quyết khiếu nại. Tùy theo mức độ, tính chất của việc khiếu nại mà Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại sẽ có biện pháp giải quyết cụ thể.

  • Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại của thành viên thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.


4. Thời gian cộng điểm

Theo Bảng Tính Điểm

Mô tả

Thực hiện

Thời gian

Mục 3, 4, 5 & 6

Hệ thống tự động cộng điểm khi người được giới thiệu cài app và đăng kí thành công trên thiết bị mới. Số điện thoại của người giới thiệu chính là mã giới thiệu.

Hệ thống tự động tích vào ví iFind

Tức thì

Mục 7, 8 & 9

Chỉ áp dụng cho các chương trình Ưu Đãi Độc Quyền (trong mục Lấy Mã). Và được NV điểm bán/ dịch vụ đánh dấu mã ưu đãi của bạn đã sử dụng (redeem giftcode)

Hệ thống tự động tích vào ví iFind

Ngày khi đánh dấu đã sử dụng (redeem giftcode)

10

Admin Group facebook "Thợ săn deal hot cùng iFind" duyệt chấm điểm (approve)

Admin group

Thứ 2 hằng tuần

11

Inbox fanpage iFind báo lỗi Cửa Hàng đóng cửa hoặc báo sai vị trí hiển thị trên bản đồ qua https://goo.gl/LjuQdt

Admin iFind

Thứ 2 hằng tuần



Quy định về nội dung thông tin trên website và ứng dụng iFind


  • Người sử dụng chịu trách nhiệm về bất cứ nội dung thông tin gửi lên hoặc truyền đi qua website/ ứng dụng của iFind và không được phép hoặc cho phép người khác tạo ra bất cứ sự khó chịu, phiền toái, quấy rầy nào đối với iFind cũng như đối với bất kỳ khách hàng hoặc người dùng khác. Cam kết sử dụng nội dung, tính năng website/ ứng dụng của iFind trong chừng mực phù hợp với tất cả các luật và quy định hiện hành và đồng ý không sử dụng website/ ứng dụng iFind. Bất cứ vi phạm nào đối với các quy định trên, iFind sẽ huỷ bỏ quyền sử dụng website của người vi phạm iFind có quyền áp dụng mức trừ điểm – xử phạt theo mục 1.2 trên. Đồng thời tuỳ theo mức độ vi phạm mà người sử dụng sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

  • iFind có toàn quyền thay đổi quy định mà không cần báo trước. Với việc tiếp tục sử dụng iFind sau những sửa đổi đó, user mặc nhiên đồng ý chấp hành các sửa đổi trong quy định.



Quy định về khiếu nại, tranh chấp


  • Tất cả các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều kiện sử dụng điểm này sẽ được giải quyết theo pháp luật được áp dụng tại Việt Nam.

  • Quyền quyết định cao nhất thuộc về iFind được quyết định trên sự tôn trọng đối tác iFind và người dùng.

  • Nếu bạn có bất cứ thắc mắc liên quan đến iFind, xin vui lòng liên hệ với Công Ty CP iFind:

o Qua tổng đài CSKH: 02873016844 (8h30 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6)

o Qua email: customercare@ifind.vn



Chính Sách Quyền Riêng Tư


  1. Chính sách bảo mật thông tin

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả các trang web hoặc các ứng dụng khác, nếu có, bao gồm cả các ứng dụng điện thoại di động liên quan đến các nhãn hiệu iFind mà hướng dẫn người xem hoặc người dùng đến Chính Sách này. Trong Chính Sách này, các thuật ngữ “iFind”, “chúng tôi” là để chỉ Công ty Cổ Phần iFind. Các trang web hoặc các ứng dụng của iFind có áp dụng Chính Sách có thể chứa các đường dẫn đến các trang web hoặc các ứng dụng khác do các công ty khác sở hữu và điều hành. Tuy nhiên, Chính Sách này không áp dụng cho các trang web hoặc các ứng dụng của bên thứ ba đó.


  1. Mục đích và phạm vi thu thập

  • Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website và ứng dụng iFind.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà ứng dụng và website iFind.vn cần thành viên cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để iFind.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ của iFind.vn nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

  • Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho iFind.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.


  1. Phạm vi sử dụng thông tin: iFind sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;

  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và iFind.vn;

  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.

  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại iFind.vn.

  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của iFind.vn.

  1. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình: Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản đã được cấp trên ứng dụng iFind.vn. Sau đó, chọn mục “Thông tin cá nhân” để thực hiện việc chỉnh sửa theo yêu cầu của người tiêu dùng.


  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

  • Thông tin cá nhân của thành viên trên iFind.vn được iFind.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, iFind.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.